見込み客の増加
見込み客の営業への転換率の向上
ウェビナー1回あたりの平均登録者数の増加
従業員数5,000-10,000
使用例 顧客・製品マーケティング、HCPコミュニケーション
業界 製造業
プロトラブズは、ラピッドプロトタイピングとオンデマンド生産のための主要なデジタル製造ソースです。同社は、自動化された3Dプリンティング、CNC機械加工、板金加工、射出成形プロセスにより、カスタムパーツを製造し、最短1日で組み立てます。製造へのデジタルアプローチにより、市場投入までの時間を短縮し、開発・製造コストを削減し、製品ライフサイクル全体のリスクを最小限に抑えます。
製造業はこの50年で大きく変化した。第4次産業革命の頂点に立つプロトラブズは、すべての工程をデジタル化またはオンライン化することで、従来の製造プロセスを根底から覆そうとしている。その結果、プロトラブズは製造工程をスピードアップし、数カ月ではなく数日で製品を製造することができる。
第4次産業革命を定義する機械学習とAI技術は、理解するのも管理するのも難しい。
これは、多くの製造業が、これらの新技術が提供できる複雑なソリューションや製品について、チャネルパートナーや見込み顧客を教育するのに苦労していることを意味する。
プロトラブズはこの教育格差を認識し、変化をもたらすことを決意した。まず、顧客やクライアントに対して、適切で価値があり、消化しやすいコンテンツを提供しました。価値あるコンテンツを提供することで、プロトラブズは業界内で信頼されるリソース、オピニオンリーダーとしての地位を確立し、見込み客と顧客のコンバージョンを増加させました。しかし、そのためにはマーケティング戦略の転換が必要でした。
信頼されるリソースとしての地位を確立するために、Protolabsは、見込み客をターゲットにした営業中心のアプローチから、見込み客を引き付け、引き込み、最終的には長期的に営業サイクルを加速させるソート・リーダーシップ・モデルへと戦略を変更する必要がありました。これを達成するためには、すべてのコンテンツと戦術が会社のデジタルモデルとポジショニングを反映していることを確認する必要がありました。そのためには、これまで苦労して作り上げてきたイメージと基準を維持する必要があった。
同社は、プロトラボのデジタルトランスフォーメーション・イニシアチブを補完するウェビナー戦略に注力することを決定した。ウェビナーは、ソートリーダーシップコンテンツを普及させるための主要な方法となった。これらのイベントには、短編ビデオ、毎月の設計のヒント、ケーススタディ、製造に関するさまざまなトピックの全体的な深掘りなどが含まれ、Protolabが市場での足跡を確立するのに役立ちました。
プロトラブズは、高いレベルのデジタル名声を提供し、世界中のエンジニアの聴衆に大規模にリーチできるウェビナー・プラットフォームをいくつか検討し始めた。
"ON24のおかげで、ポーリングなどの機能を使って、より良いコミュニケーションをとり、顧客の声に耳を傾けることができます。ON24は、マーケティング適格リードを決定するのに役立ち、彼らの興味に関するデータを使って次のステップを計画し、当社とのシームレスな体験を提供することができます。"
トミー・ロンギッチュ
マーケティング・スペシャリスト
ON24の支援により、Protolabsはウェビナープログラムを営業中心のその場限りのアプローチから、付加価値のある統合プログラムへと変貌させました。プロトラブズは、「なぜあなたのビジネスにプロトラブズなのか」といったトピックをリードする代わりに、「CNCマシニング」といった業界のホットなトピックに焦点を当てることにしました：コストを削減し、生産を加速させる方法、そしてON24によるデジタルエクスペリエンスを使って、彼らの視点をマーケットと共有しました。
Protolabsは、ソートリーダーシップ・コンテンツ・マーケティング戦略へのフォーカスの変更とON24ウェビナーの導入により、今年、見込み客を62％増加させることができました。これらの見込み客からのコンバージョンも10%増加し、Protolabsは製造業界の人々にとって真の継続的なリソースとなることができました。
